一、 水疗业的行业现状

水疗（Spa）在十七世纪欧洲时用于治疗疾病上，后来才将水疗和美容护肤结合，随着经济发展，水疗业市场日益庞大，美国○四年有关收益达150亿美元（约1,170亿港元），全球水疗业收益则高达600亿美元（约4,680亿港元），亚洲国家近年亦积极以水疗业务吸引游客，当中以泰国最为成功，○四年有关收入逾6亿港元，更有望成为亚洲的水疗中心。

中国加入WTO后科技先进和优秀的人材有增无减，社会的竞争更加激烈，压力就更大，而这些现状是不可以逃避，只能面对，所以现代人要学会用一些其他的方法来为自已减压，以保持身体状况平衡，精力源源不绝。强调身心灵减压的SPA，正是现代人的需要，因而成为当今美容养生的热潮。2006年SPA水疗业进入“文化年”，让水疗真正从潮流变成了趋势。也让更多的投资者关注到这一行业，一些新兴的水疗SPA会所迅速崛起。

二、 中国水疗业普遍存在的问题

就目前来看，水疗业在中国还正处在起步阶段，经营理念和管理方法尚在摸索阶段。许多小型的水疗市场营销仍然停留在盲目经营和经验型的松散管理初级阶段，经营成效低，举步维艰，水疗业从业者，特别是高层经营者的经营管理水平和营销能力的提升以迫在眉睫。近期一项调查显示：

50%的经营者不知道怎么制定销售策略；

70%的老总在构建企业营销网络时不知道如何着手；

50%的管理者不懂经营管理；

40%的管理者对价格和成本难以管理与控制；

45%的业界经营者不能处理好企业的长期战略与短期效益之间的关系；

70%的从业者素质急待提高。

30%前台收银存在漏洞。

面对这些惊人的数字，我们的经营者是不是也应该开始反思自己的经营管理有没有问题，是不是也存在有不少漏洞？

三、 远古解决方案

面 对行业里普遍存在的问题，漏洞和管理的不成熟，远古公司早在几年前，水疗刚被大家所认识的时候就考虑到了水疗业在我过发展成长的过程中可能会出现的问题。 远古公司在设计软件功能模块的同时加入了合理科学的管理方法，这些方法的易于操作性，通用性和可行性在众多用户的使用过程中得到了证实。也得到众多客户的 认可。

1）   远古公司认为最根本的解决方法是：

1，在管理上下工夫。

2，建立社会效益 

3，维护会员的忠诚度

4，提高自己的服务质量

而这些解决方法在远古软件的模块中都可以体现出来。

远古俱乐部管理系统旨在辅助增强管理者的管理水平，提高企业创造利润的能力。系统客观地记录了水疗SPA的 全部营业情况，并将所记录数据进行全面的比较分析，生成各种统计报表、图表，帮助管理人员对营业情况做出客观的决策依据。令会所在经营中能够有效的降低营 业成本、提高服务效率，并能够准确的帮助会所确定服务对象，有针对性的进行营销工作，挖掘客户的潜在价值。在提升良好服务形象的同时增加收入和利润。

2)针对问题进行处理

远 古公司认为营业总台作为俱乐部最重要的场所之一，直接面向会员及客户，远古系统提供了高效的管理模式，保证了总台服务的快捷、准确。营业总台包括：来场登 记、访客记录几个方面的功能。来场登记，通过刷卡或手工输入卡号，系统自动判定卡种、是否有效及各种相关提示信息，前台人员可以根据系统提示信息进行各种 个性化服务，各种图表可以直观反映不同卡种、不同时段的来场情况。有效的弥补了前台收银的漏洞，杜绝了走后门的现象。

40%的管理者对价格和成本难以管理与控制，对于会所经营者来说的确是个难题，无论是SPA会 所，还是娱乐型会所这两点都是个重点控制对象。远古软件模块里有对于库存的控制，有效的管理库存，也是控制成本的手段之一。产品剩余，补进产品购买时机， 系统都会让经营者及时了解杜绝了盲目购买。中国每年的节假日和会所打折优惠时段非常多，面对这么多的优惠打折促销的需要，如何利用打折等手段更好的服务老 顾客，吸引更多消费者成为新顾客，是经营者需要把握的问题。远古软件的多种结算方式刚好可以帮助经营者有效合理的利用这一促销方式，做稳现有市场，扩大现 有市场。不同会员身份能够享有不同的折扣，多种支付方式给消费者提供了更大的便利。

现在社会都提倡个性化服务，如何更好的给自己的顾客提供更好更优的服务呢？我们可以运用远古系统来辅助员工为顾客提供个性服务。用系统来规范员工的行为，快速有效的提高会所的服务品质。

作 为一个经营者，在日常经营会所的过程中碰到的问题肯定不止上述列举的那一些，解决方案也不仅仅只是上述提到的的几种。远古系统都会根据实际情况制定详细的 解决方案，为经营者量身订做功能模块和实施方案。在合作的工程中也将给经营者一些经营管理上的建议，供经营者参考，以最小的成本获得最大的收益。